الأسئلة الشائعة

هل عطوركم اصلية ؟

نعم كافة المنتجات المتوفرة على متجرنا هي منتجات أصلية 100%، ونحن نضمن لكافة زبائننا الكرام أن كافة المنتجات التي نبيعها أصلية وذات جودة عالية، فنحن لا نستورد المنتجات إلّا من موزعين موثوقين ومخولين بتوزيع هذه المنتجات.


ما هي المدة التي يستغرقها وصول الطلب؟

يستغرق شحن الطلب داخل الرياض يوم واحد بينما يصل الشحن خارج الرياض من 1 يوم الى 3 ايام


هل موقع بيلان آمن للدفع عبر الانترنت؟

يضمن لك بيلان تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، كما يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث. من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.


ما الذي عليّ فعله إذا كان المنتج الذي أرغب به غير متوفر لديكم؟

اذا لم يكن العطر الذي تبحث عنه متوفر في المتجر يرجى التواصل معنا عن طريق الواتس اب للتأكد من توفره